Гарантия и возврат

На все поставляемые гидравлические компоненты и агрегаты предоставляется официальная гарантия. Мы ценим доверие наших клиентов и обеспечиваем прозрачные условия технической поддержки, обмена и возврата продукции.

Сроки и условия гарантии

Срок гарантии на оборудование составляет от 6 до 24 месяцев (в зависимости от регламента завода-изготовителя). Гарантия покрывает скрытые производственные дефекты. При выявлении неисправностей, возникших по вине производителя, мы осуществляем бесплатный ремонт или полную замену узла.

Условия возврата и обмена

Покупатель имеет право осуществить возврат или обмен товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения заказа. Для успешного проведения процедуры возврата необходимо соблюдение следующих условий:

Оборудование не было в эксплуатации и не подвергалось монтажу;
Полностью сохранен товарный вид изделия и оригинальная заводская упаковка;
В наличии имеются документы, подтверждающие факт приобретения (чеки, отгрузочные накладные).

Порядок оформления возврата

Свяжитесь с отделом рекламаций по телефону.
Заполните стандартизированное заявление на возврат (бланк предоставит специалист).
Осуществите доставку продукции на наш склад удобным для вас способом.
Дождитесь перечисления денежных средств.

Возврат денежных средств осуществляется по безналичному расчету (на банковскую карту или расчетный счет) в течение 3–5 рабочих дней с момента приемки и осмотра товара на нашем складе.

Служба поддержки и рекламаций
Если у вас возникли технические вопросы или требуется помощь с оформлением документов, свяжитесь с нами по телефону: +7 (991) 558-84-27 — наши специалисты оперативно помогут решить любую задачу.